Contrato de licencia y servicio de software
- Aviso importante
- SkyRC Technology Co., Ltd.(en adelante, "HELLO") por la presente recuerda a todos los usuarios que lean y comprendan cuidadosamente la Licencia de Software y el Acuerdo de Servicio (en adelante, "el Acuerdo"). Los usuarios deben leer cuidadosamente y comprender plenamente los términos del Acuerdo, particularmente los relacionados con la exención o limitación de la responsabilidad de HELLO, la resolución de disputas y las leyes aplicables. Después de leer el Acuerdo cuidadosamente, por favor decida si está dispuesto a aceptar los términos enumerados en este documento (los menores deben leer el Acuerdo junto con un tutor legal). Al descargar, instalar y usar el Software o al abrir e iniciar sesión en su cuenta, usted acepta los términos de este Acuerdo y está legalmente vinculado por ellos.
HELLO se reserva el derecho de modificar este Acuerdo. Los términos modificados se anunciarán en el sitio web oficial o se incluirán con el Software, y los nuevos términos entrarán en vigor en la fecha de publicación. Los usuarios pueden descargar y reinstalar el Software o navegar por los términos modificados en el sitio web. Si no acepta los términos modificados de este Acuerdo, suspenda inmediatamente su uso del software y los servicios "HELLO" proporcionados por HELLO. Al continuar utilizando el software y los servicios "HELLO" proporcionados por HELLO, los usuarios aceptan los términos modificados de este Acuerdo.
I. Disposiciones generales
1.1. Este Acuerdo es el acuerdo celebrado por usted (en adelante, el "Usuario") y HELLO en relación con la descarga, instalación y uso del software "HELLO" (en adelante, el "Software") por parte del Usuario, así como los términos relacionados con el uso de los servicios de HELLO.
1.2. El Software y los servicios son proporcionados por HELLO para su instalación en (incluidos, entre otros, dispositivos móviles inteligentes), para proporcionar servicios tales como emparejamiento de dispositivos y el funcionamiento de productos inteligentes para el Usuario que utiliza dicho dispositivo inteligente.
1.3. Los derechos de propiedad y funcionamiento del Software y los servicios recaen sobre HELLO.
II. Alcance de las licencias de software
2.1. HELLO concede al Usuario una licencia personal, intransferible y no exclusiva para utilizar el Software sin derecho a sublicenciar.
2.2. El Usuario puede instalar, utilizar, mostrar y ejecutar el Software en un único dispositivo terminal móvil para fines no comerciales. Sin embargo, el Usuario no instalará, utilizará ni ejecutará el Software con el fin de realizar ninguna operación comercial. El Usuario no copiará, alterará ni modificará ningún dato almacenado en el Software, ningún dato liberado a la memoria de ningún dispositivo terminal durante la ejecución del Software o cualquier dato generado durante la interacción entre el cliente y el servidor durante la ejecución del Software. El Usuario no operará el Software a través de otro software ni creará ningún derivado del Software en ninguna forma, incluidos, entre otros, los complementos, bots o el acceso al Software y sistemas relacionados a través de herramientas/servicios de terceros no autorizados. Si debe vender, copiar o distribuir el Software comercialmente, por ejemplo, para la preinstalación y agrupación de software, se debe obtener previamente una autorización por escrito y permiso de HELLO.
2.3. Sin el permiso de HELLO, el Usuario no instalará el Software en otros dispositivos terminales que HELLO no permita expresamente
2.4. El Usuario podrá hacer una copia del Software con el fin de utilizar dicho Software y servicios, que se utilizarán únicamente como copia de seguridad. Todas las copias de seguridad incluirán la información sobre derechos de autor proporcionada con el software original.
2.5. Salvo que esté expresamente autorizado por este Acuerdo, HELLO no otorga otros derechos al Usuario. Si el Usuario tiene la intención de ejercer cualquier otro derecho, el consentimiento por escrito de HELLO se obtendrá con antelación.
III. Adquisición, Instalación y Actualizaciones de Software
3.1. El Usuario deberá descargar e instalar el Software desde el sitio web o en la forma designada por HELLO. Tenga cuidado de no descargar el Software de sitios web no designados, con el fin de evitar que los dispositivos móviles sean infectados por programas maliciosos que pueden destruir los datos del usuario y adquirir información confidencial del usuario. Si adquirió el Software o un programa de instalación con el mismo nombre que el Software de un tercero que no ha sido autorizado por HELLO, HELLO no puede garantizar la funcionalidad normal de dicho software y no será responsable de ninguna pérdida que mantenga por el uso de dicho software.
3.2. El Usuario debe seleccionar la versión del Software que coincida con el dispositivo terminal en el que se va a instalar. De lo contrario, cualquier problema de software, problemas del dispositivo o daños resultantes del uso de una versión de software incompatible en el modelo del dispositivo serán asumidos exclusivamente por el Usuario.
3.3. Con el fin de mejorar la experiencia del usuario y optimizar el contenido del servicio, HELLO se reserva el derecho de proporcionar versiones de reemplazo, modificación y actualización del Software.El Software habilitará la función de "solicitud de actualización" de forma predeterminada para el Usuario. Dependiendo de la versión de software instalada por el Usuario, HELLO proporcionará al Usuario la decisión de habilitar dicha función. Después de que se publique la nueva versión del Software, HELLO no garantiza que las versiones anteriores del Software seguirán siendo utilizables.
IV. Especificaciones de uso
4.1. El Usuario podrá utilizar el Software y los servicios de conformidad con este Acuerdo y las leyes pertinentes. El Usuario no cometerá los siguientes actos:
4.1.1. Eliminar cualquier información de derechos de autor del Software y otras copias duplicadas, o modificar, eliminar o eludir las medidas técnicas establecidas por el Software para la protección de los derechos de propiedad intelectual;
4.1.2. Realizar ingeniería inversa del Software, como desmontaje, descompilación u otros intentos de obtener el código fuente del Software;
4.1.3. Añadir, eliminar o cambiar las características o efectos de funcionamiento del Software modificando o forjando las instrucciones y datos durante el funcionamiento del Software, o operando o difundiendo al público el software o métodos utilizados para los fines descritos anteriormente, independientemente de si tales acciones se realizan o no con fines comerciales;
4.1.4. Utilizar el Software para cometer cualquier acto perjudicial para la seguridad de la red, incluyendo pero no limitado a: el uso de datos no autorizados o el acceso a servidores/cuentas no autorizados; acceso no autorizado a redes públicas o al sistema operativo de otros, y eliminar, modificar o agregar los datos guardados; intentos no autorizados de detectar, escanear o probar el sistema de software o las debilidades de la red, o realizar otras acciones para interrumpir la seguridad de la red; intentar interferir o destruir el funcionamiento normal del sistema o sitio web del Software, propagar deliberadamente programas o virus maliciosos, o llevar a cabo otros actos que interrumpan o interfieran con los servicios normales de información de red; falsificar los nombres o nombres parciales de los paquetes de datos TCP/IP;
4.1.5. El Usuario inicia sesión o utiliza el Software y los servicios a través de un software o sistema compatible con terceros que no fue desarrollado, autorizado o aprobado por HELLO, o hace, publica o difunde las herramientas descritas anteriormente;
4.1.6. Sin el consentimiento por escrito de HELLO, el Usuario realiza acciones sobre el Software o los datos contenidos en el mismo, incluyendo pero no limitado a lo siguiente: uso, arrendamiento, copia, modificación, vinculación a, reproducción, compilación, liberación, publicación o establecimiento de un sitio espejo para o utilización del Software sin autorización para desarrollar productos derivados, obras, servicios, plug-ins, bots, compatibilidad o interconexión relacionados;
4.1.7. Utilizar el Software para publicar, transmitir, difundir o almacenar contenido que infrinja las leyes y regulaciones locales;
4.1.8. Utilizar el Software para publicar, transmitir, difundir o almacenar cualquier contenido que infrinja los derechos e intereses legítimos de terceros, como los derechos de propiedad intelectual y los secretos comerciales;
4.1.9. Utilizar el Software para publicar, transmitir o difundir información publicitaria o spam a granel;
4.1.10. Utilizar el Software y otros servicios proporcionados por HELLO de cualquier manera ilegal, para cualquier propósito ilegal o de cualquier manera incompatible con el uso licenciado en virtud de este Acuerdo;
4.2. Especificaciones de publicación de información
4.2.1. Usted puede utilizar el Software para publicar contenido creado originalmente por usted o que tiene derecho a publicar, como opiniones, datos, texto, información, nombres de usuario, imágenes, fotos, datos personales, archivos de audio/vídeo y enlaces. Debe garantizar que es propietario de los derechos de propiedad intelectual o que ha obtenido autorización legal para utilizar la información que carga y que su uso del Software y los servicios no infringe ningún derecho o interés legítimo de ningún tercero.
4.2.2. Al utilizar el Software, los
4.2.3. Usted no utilizará el Software para cometer los siguientes actos, incluyendo pero no limitado a:
4.2.3.1. Producir, reproducir, publicar, difundir o almacenar cualquier contenido que infrinja las leyes y reglamentos locales;
4.2.3.2. Publicar, transmitir, difundir o almacenar cualquier contenido que infrinja los derechos e intereses legítimos de terceros, como su derecho a la reputación, los derechos de la personalidad, los derechos de propiedad intelectual y los secretos comerciales;
4.2.3.3. Inventar hechos ficticios u ocultar la verdad para engañar o engañar a los demás;
4.2.3.4. Publicar, transmitir o difundir información publicitaria o spam;
4.2.3.5. Participar en cualquier otro comportamiento que viole las leyes y regulaciones locales.
4.2.4. Sin el permiso de HELLO, usted no llevará a cabo ninguna actividad comercial dentro del Software, como publicidad y venta de mercancías.
4.3. Usted entiende y acepta que:
4.3.1. HELLO determinará si el Usuario es sospechoso de violar las especificaciones de uso antes mencionadas y, sobre la base del resultado de dicha determinación, suspender o terminar la licencia de uso que se le concede o tomar otras medidas restrictivas que puedan tomarse de conformidad con este Acuerdo;
4.3.2. HELLO eliminará directamente cualquier información sospechosa de ser ilegal o infringir los derechos legítimos de terceros o violar este Acuerdo, que sea publicado por el Usuario durante su uso del Software con licencia;
4.3.3. Si usted viola las especificaciones de uso antes mencionadas y, por lo tanto, causa daños a un tercero, debe asumir la responsabilidad en su propio nombre y eximirá a HELLO de cualquier pérdida o gasto que surja de las mismas;
4.3.4. El Usuario indemnizará y eximirá a HELLO de y contra todas y cada una de las pérdidas, reclamaciones de terceros, sanciones administrativas y daños y/o gastos, incluidos honorarios razonables de abogados y costos de investigación y cobro de pruebas, incurridos o sufridos por HELLO como resultado de la violación por parte del Usuario de las leyes pertinentes o el incumplimiento de este Acuerdo.
V. Riesgos y descargos de responsabilidad del servicio
5.1. El Usuario deberá adquirir el dispositivo necesario para el acceso a Internet y el uso de los servicios de valor añadido de las telecomunicaciones por parte del dispositivo terminal móvil, y asumir las tarifas de telecomunicaciones, las tarifas de datos y los costes relacionados incurridos por el acceso a Internet o cobrados por terceros (incluidos, entre otros, los proveedores de telecomunicaciones y comunicaciones móviles). Si se necesitan servicios de valor añadido de telecomunicaciones, se le recomienda confirmar los costos con su proveedor de servicios de valor agregado de telecomunicaciones.
5.2. Ni HELLO ni su Socio son responsables de ninguna pérdida sufrida por el Usuario debido a razones atribuibles a terceros como fallos en la línea de comunicación, problemas técnicos, fallos en la red o en los terminales móviles, problemas de inestabilidad del sistema y otros factores de fuerza mayor.
5.3. El Software, al igual que la mayoría de los demás programas de Internet, puede verse afectado por diferencias en factores como, entre otros, el usuario, la calidad del servicio de red y el entorno social, y también puede estar sujeto a la intrusión de diversos problemas de seguridad, como el uso de datos del Usuario por parte de otros que crean una perturbación en la vida real; otro software descargado e instalado por el Usuario u otros sitios web visitados por el Usuario contienen "caballos de Troya" y otros virus que amenazan la seguridad de la información y los datos del dispositivo terminal del Usuario y luego afectan al uso normal del Software. El Usuario reforzará la seguridad de los datos y la conciencia de la protección de la información del usuario y debe reforzar la protección con contraseña para evitar pérdidas y perturbaciones.
5.4. Cuando el Usuario utiliza el Software o solicita a HELLO que proporcione servicios específicos, el Software puede recurrir a un sistema o software de terceros para apoyar el uso o acceso del Usuario. Los resultados del uso o acceso serán proporcionados por el tercero. HELLO no garantiza la seguridad, exactitud y eficacia de los resultados obtenidos a través del soporte de dicho sistema o software, ni HELLO asume ningún otro riesgo incierto; HELLO no asume ninguna responsabilidad en caso de que surja alguna disputa de la misma o se deba daños.
5.5. HELLO señala específicamente a la atención del Usuario que, con el fin de proteger el desarrollo empresarial de la empresa y el derecho a realizar ajustes, HELLO tiene derecho a modificar o suspender los servicios en cualquier momento sin previo aviso al Usuario y sin ninguna responsabilidad hacia el Usuario o cualquier tercero.
5.6. Salvo lo expresamente especificado en las leyes y reglamentos, haremos todo lo posible para garantizar que el Software y la tecnología e información involucradas sean seguros, eficaces, precisos y confiables; sin embargo, debido a limitaciones en la tecnología actual, el Usuario entiende que HELLO no puede proporcionar ninguna garantía.
5.7. El Usuario será el único responsable de la indemnización por cualquier lesión personal o pérdidas económicas incidentales o indirectas, incluyendo pero no limitado a la compensación por pérdida de beneficios, pérdidas de datos y pérdidas por interrupción del negocio o cualquier otra reclamación de pérdida comercial o compensación que surja de o en relación con cualquiera de las siguientes circunstancias:
• 5.7.1. El uso o no uso del software con licencia;
• 5.7.2. El uso no autorizado del Software o la modificación de los datos del Usuario por parte de un tercero;
• 5.7.3. Costos y pérdidas incurridas por el Usuario durante el uso del Software;
• 5.7.4. Malentendido por parte del Usuario del Software;
• 5.7.5. Otras pérdidas en relación con el Software por razones no imputables a HELLO.
5.8. Por los actos realizados a través del Software entre el Usuario y otros usuarios del Software, la responsabilidad por cualquier lesión personal o daños o perjuicios económicos que surjan o puedan surgir de que el Usuario haya sido engañado o engañado será asumida de acuerdo con la ley de la parte culpable.
VI. Declaración sobre los derechos de propiedad intelectual
6.1. HELLO es el titular del derecho de propiedad intelectual del Software. Todos los derechos de propiedad intelectual, como los derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, etc. relacionados con el Software, y toda la información relacionada con el Software (incluidos, entre otros, texto, imágenes, audio, vídeo, gráficos, diseño de interfaz, diseño, datos o documentos electrónicos, etc.) están protegidos por las leyes y regulaciones de la región en la que vive actualmente y los tratados internacionales correspondientes. HELLO goza de los derechos de propiedad intelectual descritos anteriormente.
6.2. Sin el consentimiento previo por escrito de HELLO, el Usuario no utilizará ni transferirá de forma independiente ninguno de los derechos de propiedad intelectual anteriores para fines comerciales o no comerciales, ni permitirá que ningún tercero lo haga. HELLO se reserva el derecho de perseguir responsabilidad legal por tales actos.
VII. Enmienda
7.1. HELLO tiene el derecho de modificar los términos de este Acuerdo cuando sea necesario, y dichos términos modificados se publicarán en las páginas web pertinentes. Si el Usuario no está de acuerdo con las condiciones modificadas, el Usuario cancelará el servicio. La continuación del uso del servicio por parte del Usuario constituye la aceptación de los términos modificados del Acuerdo.
VIII. Ley aplicable y resolución de controversias
8.1. La validez e interpretación de este Acuerdo se regirán por las leyes del continente de la República Popular China. En ausencia de disposiciones legales pertinentes, las prácticas comerciales internacionales y/o las prácticas comerciales pueden utilizarse como referencias.
8.2. Este Acuerdo se firma en el Distrito de Longhua, Shenzhen.
8.3. Tanto el Usuario como HELLO acuerdan que cualquier disputa que surja de los servicios se resolverá primero a través de consultas por parte de las Partes. Si no se puede llegar a un acuerdo a través de tales consultas, cualquiera de las Partes podrá someter la controversia al tribunal de jurisdicción competente sobre el distrito donde se firme este Acuerdo.
IX. Otros
9.1. Para un servicio específico del Software, puede haber un acuerdo separado y normas comerciales relacionadas, etc. (en lo sucesivo, denominado colectivamente el "acuerdo separado"), por lo que le rogamos que lea y acepte un acuerdo separado relevante antes de utilizar dicho servicio específico.
9.2. El presente Acuerdo entrará en vigor el 15 de junio de 2018.
9.3. Los encabezamientos de todos los términos del presente Acuerdo son sólo para facilitar la referencia y ellos mismos no contienen ninguna importancia práctica; no pueden utilizarse para interpretar el significado de este Acuerdo.
9.4. Si alguna disposición de este Acuerdo es o se vuelve inválida o inaplicable por cualquier motivo, las disposiciones restantes del mismo permanecerán en pleno vigor y efecto y serán vinculantes para ambas Partes en el presente.
Política de privacidad de HELLO
Nuestra Política de privacidad se actualizó el 25 de mayo de 2018. Hemos revisado nuestra Política de privacidad para que, a partir de esta fecha, esta Política de privacidad pueda proporcionar detalles sobre cómo gestionamos la información personal que divulga al utilizar los productos y servicios de HELLO. Esto excluye los productos o servicios de HELLO para los que se proporciona una política de privacidad independiente.
Tómese un tiempo para familiarizarse con nuestras prácticas de privacidad y háganos saber si tiene alguna pregunta.
Nuestra promesa
Esta Política de Privacidad describe cómo SkyRC Technology Co.,LTD. y sus afiliados (en adelante, "HELLO" o "Nosotros") recopila, utiliza, divulga, procesa y protege la información que usted nos proporciona a través de la aplicación HELLO cuando utiliza nuestros productos o servicios. Si le pedimos que proporcione cierta información para verificar su identidad al utilizar los productos o servicios de HELLO, utilizaremos esta información en estricta conformidad con esta Política de privacidad y/o nuestros Términos y condiciones de usuario.
Esta Política de Privacidad fue desarrollada teniendo plenamente en cuenta sus necesidades. Es importante que comprenda completamente nuestras prácticas de recopilación y uso de datos personales y se sienta seguro de su capacidad para controlar la información personal que proporciona a HELLO.
En esta Política de Privacidad, "información personal" se refiere a datos, ya sea derivados de la información en sí o de otra información personal relacionada a la que HELLO es capaz de acceder, que puede distinguir a un individuo específico. Este tipo de información personal puede incluir su nombre, número de teléfono o dirección de correo electrónico.
Al utilizar los productos y servicios de HELLO, usted reconoce que ha leído, aceptado y aceptado todos los términos incluidos en esta Política de privacidad, incluidos los cambios que realicemos en cualquier momento. Nos comprometemos a proteger la privacidad, la confidencialidad y la seguridad de su información personal de conformidad con la ley aplicable (incluida la ley de protección de datos en su área), y garantizamos que todos nuestros empleados y agentes cumplirán con estas obligaciones.
Por último, queremos aportar la mejor experiencia a nuestros usuarios. Si tiene alguna pregunta sobre las prácticas de procesamiento de datos descritas en esta Política de privacidad, póngase en contacto con nuestro oficial de soporte en support@HELLO.com para que podamos ver mejor sus necesidades. Estamos muy contentos de abordar directamente cualquier pregunta o problema que pueda tener.
¿Qué información se recopila y cómo se utiliza?
Tipos de información recopilada
Al proporcionarle servicios, le pediremos la información personal necesaria para que podamos prestarlos con éxito. Si no nos proporciona esta información personal, es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos o servicios. Recopilamos los siguientes tipos de información (independientemente de si se consideran o no información personal):
1. Información que nos proporcione o cargue: Podemos recopilar información personal que nos proporcione, incluyendo su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de cuenta (por ejemplo, información relacionada con la seguridad como nombre, cumpleaños y sexo), información o datos que estén sincronizados con el dispositivo que utiliza para acceder al portal de HELLO, información utilizada para crear su cuenta o relacionada con la configuración de su cuenta en el portal HELLO , dispositivos que agregue o información que envíe y comentarios.
2. Información relacionada con el terminal del dispositivo portátil o la tarjeta SIM: información relacionada con el funcionamiento del terminal del dispositivo portátil HELLO. Esto incluye, por ejemplo, el número IMEI, el número IMSI, la versión de su sistema operativo, información de fabricación sobre su dispositivo, el nombre del modelo y el operador de red.
3. Información del dispositivo: información sobre el dispositivo asociado a tu cuenta. Por ejemplo: dirección MAC, DID, estado de red del dispositivo (señal IP/red) y la versión de su firmware.
4. Información que designamos que se trata de usted: Podemos recopilar y usar contenido como información relacionada con su cuenta.
5. Información de ubicación (solo para servicios/características específicos): una variedad de diferentes tipos de información relacionada con su ubicación. Por ejemplo, código de país, código de ciudad, código de red móvil, nombre de distrito, información sobre latitud y longitud y configuración de idioma.
6. Información de inicio de sesión: información relacionada con el uso de ciertas funciones y dispositivos. La información incluye, por ejemplo, cookies y otra tecnología anónima de etiquetado y marcado, dirección IP, historial de mensajería temporal y registros estándar del sistema.
7. Otra información: Valor de característica ambiental (ECV) (para cuentas enlazadas al dispositivo (correo electrónico y número de teléfono), número de cuenta y contraseña para cuentas Wi-Fi conectadas)
También podemos recopilar otros tipos de información anónima que no está relacionada con un individuo. Por ejemplo, cuando se utiliza un servicio específico, se pueden recopilar el dispositivo de un usuario, el número de modelo de dispositivo y el número de versión del firmware del usuario. El tipo y la cantidad de información recopilada depende de cómo utilice, una unirse o participar en nuestros productos y/o servicios.
Cómo se utiliza esta información personal
El propósito de recopilar información personal es proporcionarle productos y/o servicios, al mismo tiempo que nos aseguramos de que cumplimos con la ley aplicable. Por la presente, usted acepta nuestro procesamiento de información personal de acuerdo con los fines estipulados por esta Política de Privacidad, y acepta divulgar información personal a nuestros afiliados (estos pueden incluir comunicaciones, redes sociales, tecnología o servicios en la nube) y a proveedores de servicios externos (como se define a continuación). Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:
1. Servicios de proveedores, procesamiento, mantenimiento, mejora, desarrollo de los productos y/o servicios que le proporcionamos, y servicios proporcionados a través de su dispositivo o por HELLO.
2. Comunicación con usted con respecto a su dispositivo, servicios o cualquier otra consulta común (incluidas actualizaciones, firmantes de dispositivos/actualizaciones de software, atención al cliente, información relacionada y notificaciones).
3. Análisis y desarrollo de información estadística relacionada con el uso de nuestros productos y servicios que se utiliza para mejorar aún más nuestros productos y servicios.
4. Almacenamiento y mantenimiento de su información, para ser utilizado en nuestras operaciones comerciales o para cumplir con obligaciones legales.
Más detalles sobre cómo usamos su información (incluida la información personal) se proporcionan a continuación:
1. Crear tu cuenta. La información personal que se recopila cuando se crea una cuenta en un dispositivo móvil se utiliza para crear la cuenta personal y las páginas de información de un usuario.
2. Proporcionar servicios basados en la ubicación. Al usar dispositivos HELLO, podemos usar información sobre su ubicación para determinar la zona horaria del dispositivo. Esto garantizará que el dispositivo muestre con precisión la hora correcta y el área de servicio de inicio de sesión. También optimizará la experiencia del usuario mediante la prestación de servicios como la activación anticipada del dispositivo correspondiente en el momento establecido por el usuario. Puede desactivar esta función en cualquier momento yendo a la configuración del dispositivo o interrumpiendo el uso de esta aplicación.
3. Acceso a dispositivos. La autenticidad de los dispositivos que se operan a través de la aplicación debe ser verificada. Por lo tanto, necesitamos confirmar la identidad legal del dispositivo consultando la información de la fábrica MAC y DID. Además, para conectar el dispositivo a la red, tendrá que configurarse a través de la aplicación. Durante la configuración, debe introducir el nombre y la contraseña de Wi-Fi correspondientes. Esta información solo se utilizará para conectar el dispositivo a la red. Los datos de Wi-Fi y contraseña que introduzca se cifrarán y almacenarán localmente en su dispositivo; no se cargará en el servidor. Además, puede acceder al dispositivo y eliminar esta información en cualquier momento.
También necesitamos analizar la señal IP y de red del dispositivo para determinar el método de conexión de red óptimo. Esto garantizará la estabilidad de la red del dispositivo.
4. Visualización del estado del dispositivo. Esto le permite ver el estado del dispositivo de forma remota que puede comprobar en cualquier momento si el dispositivo se está ejecutando o no.
5. Proporcionar servicios push. Los números de cuenta y los números IMEO también se utilizarán para el servicio push HELLO, que envía notificaciones de dispositivo al usuario. Puede desactivar esta función en cualquier momento cambiando las preferencias enumeradas en "Configuración del mensaje."
6. Recopilación de comentarios de los usuarios. Los comentarios que usted elige proporcionar son extremadamente valiosos, ya que nos ayudan a mejorar los servicios proporcionados por HELLO. Con el fin de realizar un seguimiento de sus comentarios, HELLO puede utilizar la información personal que nos proporciona para ponerse en contacto con usted y mantener registros.
7. Envío de notificaciones. Ocasionalmente podemos utilizar su información personal para enviar notificaciones importantes, por ejemplo, notificaciones sobre el estado de los mal funcionamiento del dispositivo; notificaciones push de su dispositivo personalizado (que dependen de qué equipo adicional ha comprado); y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
Promoción directa
Podemos usar su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de cuenta o número IMEI para proporcionarle información promocional relacionada con productos y servicios proporcionados por SkyRC Technology Co., LTD. o por sus socios (que proporcionan aplicaciones web y móviles y productos y servicios relacionados con la nube). Cumplimos estrictamente con la ley local de protección de datos y exigimos su permiso independiente y explícito. Esto significa que solo usaremos su información personal después de que hayamos obtenido su consentimiento o después de que usted exprese que no tiene objeciones. También tiene derecho a detener nuestro uso planificado de sus datos personales con fines de marketing directo.
¿Con quién compartimos su información?
Nunca venderemos su información personal a terceros.
A veces, podemos divulgar su información personal a un tercero (como se define a continuación) con el fin de proporcionar los productos o servicios que usted ha solicitado.
Podemos divulgar información a los proveedores de servicios externos y afiliados enumerados al final de la sección. En cualquiera de las diversas situaciones descritas al final de la sección, puede estar seguro de que HELLO solo compartirá la información personal que haya autorizado. Tenga en cuenta que si, en cualquiera de las situaciones descritas a continuación, HELLO comparte su información con un proveedor de servicios externo, HELLO cumplirá con la ley local de protección de datos aplicable al especificar cuáles son las prácticas y obligaciones del tercero en su contrato. HELLO garantiza que obligará contractualmente a terceros proveedores de servicios a cumplir con todas las normas de privacidad aplicables en su jurisdicción.
Compartir información con nuestro grupo y con un proveedor de servicios externo
Con el fin de operar con éxito y proporcionarle la funcionalidad completa de nuestros productos y servicios, Ocasionalmente podemos divulgar su información personal a otros afiliados de HELLO (estos pueden incluir comunicaciones, redes sociales, tecnología o servicios en la nube) o con nuestros proveedores de servicios externos (nuestros centros de correo, proveedores de servicios de entrega, empresas de telecomunicaciones, centros de datos, instalaciones de almacenamiento de datos, proveedores de servicios al cliente, proveedores de servicios de publicidad y promoción, y agentes que representan a HELLO) [empresas afiliadas y/u otros terceros] (denominados colectivamente "proveedores de servicios de terceros"). Este tipo de proveedores de servicios externos pueden procesar su información personal como representante de HELLO, o pueden caer en una de las categorías enumeradas anteriormente. Al utilizar ciertas aplicaciones móviles en nuestros dispositivos, podemos compartir su dirección IP con terceros con el fin de proporcionar ciertos servicios que ha solicitado. Si ya no desea que compartamos esta información, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a support@petoneer.com
El intercambio de información con otros
HELLO puede divulgar su información personal a otros sin más consentimiento cuando así lo exija la ley.
Información que no requiere consentimiento
Podemos compartir información anónima de forma agregada con terceros (como anunciantes en nuestro sitio web) con fines comerciales. Podemos compartir tendencias en el uso común de nuestros servicios, por ejemplo, el número de clientes en un grupo en particular que compran ciertos productos o realizan ciertas transacciones.
Con el fin de evitar cualquier sospecha, HELLO puede recopilar, utilizar o divulgar su información personal sin su consentimiento si y solo si la ley local de protección de datos lo permite (para, por ejemplo, cumplir con una citación). También podemos divulgar su información sin su consentimiento si creemos de buena fe que debe ser divulgada con el fin de proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de los demás; investigar el fraude; o responder a las solicitudes del gobierno.
Compromiso de seguridad
Medidas de seguridad de HELLO
Nos comprometemos a mantener su información personal segura. Con el fin de evitar el acceso no autorizado, la divulgación u otras infracciones similares, hemos implementado medidas físicas, electrónicas y relacionadas con la administración para proteger la información que recopilamos de usted durante el uso de la aplicación HELLO. Tomaremos todas las medidas apropiadas para proteger su información personal.
Por ejemplo, cuando envía información a nuestro servidor desde su dispositivo HELLO o recibe información a través del mismo canal, nos aseguramos de que esté encriptada mediante una serie de protocolos.
Toda su información personal se almacena en servidores seguros y está protegida en instalaciones controladas. También garantizamos que los empleados y proveedores de servicios externos que le proporcionen productos y servicios accediendo a esta información se mantendrán bajo estrictas obligaciones de confidencialidad contractual. Si no se completan estas obligaciones, estarán sujetas a medidas disciplinarias o a la rescisión del contrato. Del mismo modo, hemos establecido medidas de control de acceso dedicadas para el almacenamiento de datos basado en la nube. En resumen, revisamos regularmente nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, incluidas las medidas de seguridad física adoptadas para evitar cualquier acceso y uso no autorizado.
Tomaremos todas las medidas posibles para proteger su información personal. Sin embargo, debe tener en cuenta que Internet no siempre es seguro. Debido a esto, No podemos garantizar la seguridad o integridad de cualquier información personal cuando se transmite en línea en cualquier dirección.
¡Qué puedes hacer!
Puede asegurarse de que su información personal permanezca protegida al no revelar su contraseña de inicio de sesión o información de cuenta a nadie (a menos que sea una persona que haya autorizado oficialmente). Cuando inicia sesión en HELLO como usuario de la cuenta, independientemente de cuándo, y especialmente si está utilizando el equipo de otra persona o un portal de Internet público, siempre debe cerrar sesión al final de la sesión.
HELLO no es responsable de los descuidos de seguridad causados por terceros que acceden a su información personal que son el resultado de su incapacidad para garantizar la privacidad de su propia información personal. No obstante lo anterior, debe notificarnos inmediatamente si algún usuario en línea accede a su cuenta sin permiso o si se producen otras infracciones de seguridad.
Su asistencia nos ayudará a proteger mejor su información personal.
Política de retención
Conservamos la información que recopilamos sobre usted siempre y cuando siga siendo necesaria para los fines que la obtuvimos o siempre que sea necesaria para cumplir con los requisitos o permisos legales aplicables. Siempre y cuando podamos inferir razonablemente que esta retención de información personal no puede conducir a la recopilación de información personal, y mientras ya no necesitemos conservar esta información por razones legales, resolución de disputas, cumplimiento de nuestros acuerdos o cualquier otro propósito relacionado con el negocio, no conservaremos información personal, o eliminaremos cualquier forma en que esta información personal pueda estar conectada a individuos específicos.
Acceso a otras funciones en su dispositivo
Nuestra aplicación puede necesitar acceder a ciertas funciones en su dispositivo, por ejemplo, el estado de la red Wi-Fi. Esta información es necesaria para que estas aplicaciones puedan ejecutarse en su dispositivo y para que pueda interactuar con ellas. Puede cerrar la aplicación en su dispositivo en cualquier momento, o puede ponerse en contacto con nosotros en support@petoneer.com para revocar su consentimiento.
Revocación del consentimiento
Puede enviar una solicitud enviando un correo electrónico a support@petoneer.com,en el que puede solicitar retirar su consentimiento para que recopilemos, usemos y/o divulguemos cualquier información personal que tengamos o controlemos. Procesaremos su envío dentro de un período de tiempo razonable, después de lo cual, cumpliremos con su solicitud y ya no recopilaremos, usaremos y/o divulgaremos su información personal.
Tenga en cuenta que su revocación del consentimiento puede tener algunas consecuencias legales. En función de la medida en que decida revocar el consentimiento para que procesemos su información personal, es posible que ya no pueda disfrutar del uso de los productos o servicios de HELLO.
La transferencia de información personal a áreas fuera de su jurisdicción
Si necesitamos transferir información personal fuera de su jurisdicción, ya sea que se transfiera a nuestros afiliados (estos pueden incluir comunicaciones, redes sociales, tecnología o servicios en la nube) o a proveedores de servicios externos, siempre cumpliremos con la ley aplicable. En particular, con el fin de garantizar que todas estas transferencias cumplan con la ley local de protección de datos aplicable, implementaremos las salvaguardias de seguridad adecuadas. Por ejemplo, si decide utilizar otros servicios de terceros disponibles para este producto o servicio (como Amazon Alexa, Google Assistant, etc.), es posible que dichos terceros puedan leer información sobre usted, la información sobre usted también puede transferirse a un servidor de terceros fuera de su jurisdicción y está de acuerdo con este tipo de transferencia.
Regulaciones adicionales
Menores
Creemos que es responsabilidad de los padres supervisar a sus hijos cuando utilizan nuestros productos y servicios. Nuestra política, sin embargo, no requiere que obtengamos la información personal de los menores o que enviemos ningún material promocional a este tipo de personas.
HELLO no buscará ni intentará buscar ninguna manera de obtener información personal de un menor. Si los padres o tutores tienen razones para creer que un menor ha enviado información personal a HELLO sin su consentimiento previo, deben ponerse en contacto con nosotros para asegurarse de que dicha información personal se elimina y que las suscripciones que el menor pueda tener para cualquier servicio HELLO aplicable se cancelen.
Orden de prioridad
Si acepta un acuerdo de usuario aplicable, y si hay alguna incoherencia entre el acuerdo de usuario y esta Política de privacidad, prevalecerá el acuerdo de usuario.
Actualizaciones de la Política de Privacidad
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